Aviso de privacidad

Gambino Paint LLC (“Gambino Paint”, “nosotros”) es una compañía de pintura con base en el condado de Summit, Colorado. Este aviso cubre gambinopaint.com, nuestra línea de teléfono y de texto al (970) 636-1568, el chat de este sitio y sus formularios.

Solo lo que usted nos da, o lo necesario para responderle:

• Su nombre, teléfono, correo electrónico y la dirección o el pueblo de la propiedad.
• Lo que nos cuenta del trabajo y los mensajes que nos manda por texto, correo o el chat del sitio.
• Transcripciones de las llamadas a nuestra línea, hechas a partir del audio, y el texto de los chats del sitio.
• Datos de la cita: la hora de la visita o cita que escoja y cualquier nota sobre ella.
• Cómo nos encontró: la primera página que vio, el sitio que lo mandó y las etiquetas de campaña del enlace que siguió.

• Para contestar sus preguntas y responder sus mensajes.
• Para programar visitas y citas, y para confirmárselas y recordárselas.
• Para dar seguimiento a su presupuesto o a su proyecto.
• Para mejorar nuestro servicio y este sitio.

No vendemos su información.

Este sitio guarda algunas cosas pequeñas en su navegador. Todas son nuestras, solo en gambinopaint.com. Aquí no usamos etiquetas de publicidad ni de análisis de otras compañías, y nunca vendemos lo que guardan.

• lang (cookie, propia, 12 meses). Solo se guarda cuando usa el cambio English/Español. Recuerda el idioma que escogió. Nunca lo manda a otra página por su cuenta.
• visit_source (cookie, propia, 90 días). Recuerda cómo nos encontró: la primera página que vio, el sitio que lo mandó y las etiquetas de campaña del enlace que siguió, para que, si pide un presupuesto en ese tiempo, sepamos qué lo trajo.
• cookie-consent (almacenamiento del navegador, propio, 12 meses). Recuerda si aceptó o rechazó las cookies, para no preguntarle en cada visita.
• gp-front-desk-session (almacenamiento del navegador, propio, hasta que lo borre). Solo se guarda cuando abre el chat. Permite que el chat siga su conversación donde la dejó.
• gp-front-desk-thread (almacenamiento del navegador, propio, hasta que cierre la pestaña). Mantiene los mensajes del chat en pantalla si vuelve a cargar la página.
• gambino-intro (almacenamiento del navegador, propio, hasta que cierre la pestaña). Recuerda que ya vio la animación de entrada de la página de inicio, para que no se repita.

La primera vez que nos visita, un aviso le pide aceptar o rechazar las cookies. Si las rechaza, todo lo que no sea necesario para que el sitio funcione se queda apagado, ahora y si algún día agregamos una etiqueta de publicidad o de análisis; lo de arriba sigue funcionando de todos modos, porque el sitio y nuestras respuestas dependen de eso. Si su navegador envía la señal Global Privacy Control, la tomamos como un rechazo. Puede cambiar su respuesta cuando quiera con Preferencias de cookies al pie de cada página, y puede bloquear o borrar las cookies en la configuración de su navegador.

Cuando paga un trabajo, nuestra página de pago lo manda a la página de pago de Stripe en stripe.com, que pone sus propias cookies para procesar el pago y prevenir fraudes, bajo el aviso de privacidad de Stripe.

Las llamadas, los textos y los chats del sitio pueden ser atendidos por un asistente automatizado (una recepción con IA) que trabaja para nosotros. Puede contestar preguntas, tomar sus datos y agendar una visita, y lo comunica con una persona cuando usted lo pide o cuando no puede ayudarle. Guardamos las transcripciones de estas conversaciones para dar seguimiento y para que una persona pueda revisar lo que se dijo.

Solo compartimos su información con proveedores que manejan por nosotros la línea de teléfono, los mensajes de texto, la agenda, el chat del sitio y el registro de clientes (CRM), y solo para que nos den ese servicio. No pueden usarla para nada más.

Los pagos de nuestra página de pago los procesa Stripe. Los datos de su tarjeta o de su banco van directo a Stripe y nunca nos llegan; Stripe los maneja bajo su propio aviso de privacidad en stripe.com/privacy.

También podemos dar información cuando la ley lo exige, o para proteger nuestros derechos o la seguridad de alguien.

Si nos manda un texto o nos da su número, lo usamos para responderle y para enviarle mensajes de citas y de agenda y seguimiento sobre su proyecto. Puede responder STOP en cualquier momento para dejar de recibir textos, o HELP para ayuda. Los detalles están en los términos de SMS.

No vendemos, rentamos ni compartimos su número de celular ni su consentimiento para SMS con terceros ni afiliados para fines de mercadotecnia o promoción. Los datos y el consentimiento de alta para mensajes de texto no se compartirán con ningún tercero.

Guardamos sus datos de contacto, mensajes, transcripciones y registros de citas mientras estemos en comunicación con usted o trabajando en su proyecto, y después el tiempo que razonablemente los necesitemos para preguntas de garantía, nuestros registros y la ley. Los borramos o los hacemos anónimos cuando ya no se necesitan, o antes si usted lo pide.

• Para ver, corregir o borrar lo que tenemos de usted, escriba a cgambino19@hotmail.com y nos encargamos.
• Para dejar de recibir textos, responda STOP a cualquier texto nuestro.
• Para dejar de recibir correos, respóndanos y díganos, o use el enlace para darse de baja en el correo.

Usamos proveedores confiables y limitamos quién puede ver su información. Ningún sistema es perfectamente seguro, así que por favor no mande números de tarjeta ni contraseñas por texto, chat o formulario.

Nuestros servicios son para adultos que arreglan trabajos en una propiedad. No recopilamos a sabiendas información de menores de 13 años.

Si cambiamos este aviso, publicaremos la nueva versión aquí y actualizaremos la fecha de arriba.

Gambino Paint LLC, condado de Summit, Colorado
Correo: cgambino19@hotmail.com
Teléfono o texto: (970) 636-1568